Fondato da Genoveffa Esposito insieme al marito nel 2000, l’Internet Cafè ha aperto altri tre locali, ma Genoveffa continua a gestire il bar di Sant'Anastasia.
Genoveffa e il marito sono entusiasti e appassionati, caratteristiche evidenti nell’intera caffetteria. La pasticceria e il cibo in offerta sono freschi, l’ambiente è pulito e moderno e i dipendenti sono pieni di energia e dediti alla clientela. Tuttavia, spiega Genoveffa, c’è un aspetto dell’attività di cui non è (e non sarà mai) appassionata.
“Odio gestire denaro contante” ha affermato. “Talvolta, trascorro più di un’ora al giorno a separare e contare le banconote e le monete di ciascuna cassa. Conto e riconto giorno dopo giorno. Preferirei piuttosto passare il tempo a chiacchierare con i miei clienti e dipendenti, a controllare il cibo e il servizio e a far sì che tutti stiano vivendo un’esperienza fantastica.”
Odio gestire denaro contante; preferirei piuttosto a passare il tempo a chiacchierare con i miei clienti e dipendenti
Un metodo migliore per gestire il contante
Da anni ormai, Genoveffa ha accettato questo compito giornaliero come un aspetto obbligatorio, ma sgradevole, del business. Poi, un giorno, mentre si trovava in un supermercato locale, ha visto una macchinetta che accettava contanti, li contava, restituiva il resto giusto e registrava tutto automaticamente e in maniera sicura. Dopo essersi informata, ha scoperto che la ditta produttrice, Crane Payment Innovations (CPI), aveva appena lanciato un nuovo prodotto all’avanguardia: Paypod™ Pay Station.
“Ho capito subito che questa era la soluzione adatta a noi” ha dichiarato. In men che non si dica, aveva visitato il salone espositivo di Paypod, aveva visto il nuovo sistema in azione e aveva discusso le sue possibilità con CPI. Subito dopo, ha installato Paypod nel suo bar principale. La differenza, afferma Genoveffa, è stata immediata.
“Adesso, porto semplicemente la cassetta dei contanti in banca e finisce tutto lì” ha spiegato. “Ci vogliono due minuti e so con certezza che il conteggio è accurato al 100%. Improvvisamente, ho un mare di tempo a disposizione da dedicare agli aspetti più importanti della mia attività: i dipendenti e il cibo. È veramente fantastico!”
Adesso, porto semplicemente la cassetta dei contanti in banca e finisce tutto lì! Ho un mare di tempo a disposizione da dedicare agli aspetti più importanti della mia attività!
Opzioni flessibili... e un vantaggio a sorpresa
Genoveffa ha notato immediatamente l’impatto di una riconciliazione dei contanti più rapida e più accurata, ma è stata un’esperienza terrificante a evidenziare ulteriormente il vantaggio associato al design robusto e sicuro di Paypod.
Il 30 novembre 2018, a circa l’una e trenta del mattino, due rapinatori armati hanno fatto irruzione nell’Internet Cafè puntando una pistola contro i dipendenti spaventati e costringendoli a consegnare il denaro contenuto nella cassa. I ladri hanno preso tutto il possibile, ovvero liquidità accessorie di poco valore, ma non sono riusciti a rubare le migliaia di euro chiuse al sicuro all’interno di Paypod.
Riconoscendo la sicurezza e l’efficienza garantite da Paypod, attualmente Genoveffa sta collaborando con CPI per introdurre questa tecnologia anche nelle altre sedi.
“Funziona a meraviglia in questo negozio e svolge tutte le operazioni associate alla gestione del contante: accettazione, erogazione del resto, conteggio e archiviazione. Non è qualcosa di cui devo più occuparmi io. Voglio ampliare queste capacità a tutti i miei locali nel prossimo futuro” ha affermato.
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