La station de paiement Paypod aide BeachBerlin à résoudre les problèmes liés à la manipulation des espèces
BeachBerlin utilise Paypod pour simplifier la manipulation des espèces
BeachBerlin est le plus grand complexe d’Europe dédié aux sports de plage. Cette "oasis au cœur de Berlin" accueille des terrains de volleyball, une tour d’escalade, une tente événementielle et 30 logements cubiques situés sur une plage de sable blanc.
L’équipe de direction recherchait une solution simple et sécurisée pour réduire les erreurs liées aux manipulations d’espèces. Elle a découvert la station de paiement Paypod. L’équipe de BeachBerlin est d’abord tombée sur des installations d’assistants de caisse similaires dans des stations-service et s’est dit que c’était certainement ce dont elle avait besoin. Cinq Paypods sont désormais en fonctionnement dans le complexe BeachBerlin et l’équipe prévoit d’en installer d’autres dans ses autres espaces dans un avenir proche.
Tabina Urban, une employée de BeachBerlin, constate: "Les clients sont toujours ravis de récupérer rapidement leur monnaie pendant que l’équipe prépare leur commande. Les retours sont globalement très positifs."
C’est ultra-rapide et vous savez qu’on vous a rendu le bon montant. Je trouve ça génial!
L’un des plus gros avantages de Paypod, selon l’équipe, est que les stations sont capables de gérer efficacement tous les services proposés, que ce soit la nourriture, les boissons ou les locations de terrains. Désormais, elle passe moins de temps à compter manuellement les espèces et peut consacrer plus de temps aux interactions personnelles avec ses clients. "Le nouveau système de paiement est simplement plus efficace. C’est ultra-rapide et vous savez qu’on vous a rendu le bon montant. Je trouve ça génial!", confie Julia Junhänel, une cliente régulière du complexe.
Regardez la vidéo pour en savoir plus sur la façon dont Paypod a permis à BeachBerlin de transformer ses méthodes de gestion des espèces.